Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dr777

dr777 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu thanh toán mã hóaQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
dr777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dr777
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khả năng vận hành.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về quyền riêng tư bất kỳ lúc nào.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu của bạn qua email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp trong tài khoản liệt kê các mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn, bao gồm yêu cầu xóa và xuất dữ liệu.
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một điều khoản trong hợp đồng — đó là cách hệ thống tài khoản của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Kết nối SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL, bất kể bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua ví điện tử bạn đã liên kết — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chi tiết giao dịch được ghi lại để xử lý nạp rút và hỗ trợ tài khoản, nhưng thông tin ví điện tử nhạy cảm không được lưu trực tiếp sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.